Användarvillkor
Allmänna villkor
Läs dessa villkor noggrant eftersom de beskriver dina rättigheter och skyldigheter samt eventuella begränsningar och undantag som kan gälla vid köp av produkter från SNCK ApS.
Senast uppdaterad: maj, 2026
1. Tillämpningsområde och allmänna bestämmelser
1.1 Dessa allmänna villkor (”Villkor”) gäller för alla avtal som ingås mellan dig (”kunden”, ”du”) och oss, SNCK ApS, Sommerfugleengen 70, 8600 Silkeborg, Danmark, CVR: 39068869 (”Företaget”, ”oss”, ”vi”) avseende köp av produkter via www.snck.com (”Webbplatsen”).
1.2 Våra produkter är endast avsedda för kunder som är minst 18 år gamla och som är rättsligt behöriga att ingå bindande avtal. Du får bara göra beställningar om du uppfyller dessa krav.
1.3 Dessa villkor gäller endast för konsumenter, enligt definitionen i dansk lag.
1.4 Genom att göra en beställning och klicka på knappen ”Beställ och betala” godkänner du dessa Villkor. Andra eller motstridiga villkor gäller inte om de inte uttryckligen avtalats skriftligen.
1.5 Den version av Villkoren som gäller för din beställning är den som gäller på Webbplatsen vid den tidpunkt då du gör din beställning. Vi kommer inte att ändra de tillämpliga villkoren efter att din beställning har gjorts.
1.6 Du bör skriva ut eller spara en kopia av dessa Villkor för framtida referens. Vi sparar inte villkoren åt dig.
2. Upprättande av Avtal
2.1 Produktannonser på Webbplatsen är inte bindande erbjudanden, utan inbjudningar att göra en beställning.
2.2 Genom att klicka på ”Beställ och betala” godkänner du ett bindande erbjudande om att köpa de produkter som anges i din beställningsöversikt.
2.3 När vi har mottagit din beställning skickar vi dig ett automatiskt bekräftelsemeddelande med ditt beställningsnummer och produktinformation. Detta e-postmeddelande bekräftar endast att vi mottagit din beställning och utgör inte ett godkännande.
2.4 Avtalet ingås först när vi accepterar din bekräftelse, antingen genom ett separat bekräftelsemeddelande eller genom att skicka produkterna – beroende på vad som kommer först. Vi svarar inom en vecka efter din beställning.
2.5 Vi strävar efter att beskriva alla produkter så exakt som möjligt, men mindre avvikelser kan förekomma. Produktbilderna är endast avsedda för illustrativa ändamål och kan variera beroende på inställningarna på din enhet.
2.6 Vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar, inklusive men inte begränsat till sådana som baseras på felaktig eller ofullständig produktinformation eller begränsad tillgänglighet.
2.7 För ändringar i din beställning, kontakta vår kundtjänst på hello@snck.com. Vi kan dock inte garantera ändringar efter att en beställning har gjorts. Se avsnitt 7 och 9 för mer information om retur och återbetalning.
3. Användning av produkten
Våra produkter är endast avsedda för personligt bruk. Läs alltid etiketten före användning eller konsumtion. Rådgör med din läkare om du har allergier eller hälsoproblem.
4. Priser och betalning
4.1 De priser som anges på Webbplatsen kan ändras utan föregående meddelande. Det pris som debiteras är det som visas i kassan och som bekräftas i ditt kvitto som skickas ut via e-post.
4.2 Alla priser är inklusive moms men exklusive fraktkostnader som tillkommer i kassan.
4.3 Betalningstidpunkten beror på vilken betalningsmetod du har valt – antingen före eller efter leverans.
4.4 Betalningar behandlas på ett säkert sätt via Shopify Payments. Vi accepterar MasterCard, VISA och AMEX. Du bekräftar att de angivna kortuppgifterna är korrekta och att du är behörig att använda kortet.
5. Frakt och leverans
5.1 Vi skickar till din adress eller till angivet uthämtningsställe beroende på vald leveransmetod.
5.2 Leveranstiden är normalt 2–4 arbetsdagar efter beställningsbekräftelse. Om leveransen överstiger 30 dagar kan du annullera din beställning och få full återbetalning inklusive frakt.
5.3 Fraktkostnaderna anges tydligt i kassan och är ditt ansvar.
5.4 Du är ansvarig för att tillhandahålla korrekta leveransuppgifter. Om informationen är felaktig måste du stå för kostnaderna för omleverans.
5.5 För ej uthämtade paket kan en hanteringsavgift på upp till 200 DKK tillkomma. Om du returnerar produkter måste du först hämta ut paketet innan du skickar tillbaka det.
6. Ångerrätt
Ångerrätt
Du kan ångra din beställning inom 14 dagar utan att ange någon orsak. 14-dagarsperioden börjar från den dag då du eller en tredje part (exklusive fraktföretaget) fysiskt tar emot varorna.
För att ångra din beställning, skicka ett tydligt meddelande till:
SNCK ApS, Sommerfugleengen 70, 8600 Silkeborg, CVR: 39068869
E-post: hello@snck.com
Det räcker med att skicka avbeställningen innan 14-dagarsfristen löper ut.
Återbetalning vid avbruten beställning
Vi återbetalar alla betalningar som vi mottagit från dig, inklusive standardleveranskostnader, inom 14 dagar efter ditt meddelande om att du avbryter köpet. Återbetalning sker via din ursprungliga betalningsmetod om inget annat avtalats. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har fått produkterna eller beviset på att de har returnerats.
Du måste returnera varan inom 14 dagar efter att du har meddelat oss. Du står för kostnaden för returfrakt och är endast ansvarig för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som är nödvändigt för att bedöma produkten.
7. Returer, reklamationer och återbetalningar
7.1 Eftersom vi säljer livsmedelsprodukter är säkerhet av yttersta vikt för oss. Returer accepteras endast om produkten är i säljbart skick, vilket innebär att förpackning och skyddsförseglingar inte får har brutits eller skadats.
7.2 Du kan reklamera en felaktig produkt inom 3 år från köpet. Meddela oss inom rimlig tid efter det att du upptäckt felet på hello@snck.com.
7.3 Behåll alltid ditt inlämningsbevis vid returnering av varor. Utan det är det möjligt att vi inte kan behandla din återbetalning om returförsändelsen försvinner.
8. Bedrägeri
Misstankar om bedrägeri polisanmäls. Vi förbehåller oss rätten att häva ett köp vid misstanke om olaglig verksamhet.
9. Force Majeure
Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att uppfylla förpliktelser som beror på omständigheter som ligger utanför vår rimliga kontroll och som inte kunde ha förutsetts eller förhindrats.
10. Immateriella rättigheter
Alla immateriella rättigheter på webbplatsen tillhör företaget, dess dotterbolag eller licensgivare. Användning av innehåll för kommersiella syften utan skriftligt tillstånd är förbjuden.
11. Verkställighet och uppdelning av avtal
11.1 Vår underlåtenhet att verkställa en bestämmelse innebär inte att vi avstår från vår rätt att verkställa den i framtiden.
11.2 Om något villkor bedöms vara ogiltigt eller inte verkställbart påverkar det inte giltigheten av de återstående Villkoren. Ogiltiga termer ska ersättas med giltiga termer som återspeglar det avsedda ekonomiska syftet.
12. Tillämplig lag och språk
12.1 Dessa villkor regleras av dansk lag.
12.2 Avtal ingås på danska. Översättningarna är endast avsedda som hjälpmedel. I händelse av skillnader gäller den danska versionen.
13. Kontakt
För feedback, support eller förfrågningar, kontakta oss på
📧 hello@snck.com
14. Tvistlösning
Du kan lämna in ett klagomål till den danska myndigheten Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning på www.forbrug.dk. EU-medborgare kan också använda EU-kommissionens portal för tvistlösning online på ec.europa.eu/odr. Uppge vår e-postadress när du skickar in ditt ärende.
15. Information om företaget
Företagets namn: SNCK ApS
Adress: Sommerfugleengen 70, 8600 Silkeborg, Denmark
CVR-nummer: 39068869
VAT ID: DK39068869
E-post: hello@snck.com
Telefon: [Ej listat]
